- Cumplir plenamente los lineamientos planteados en el reglamento internos de trabajo de la empresa.
- Presentar una imagen convincente en el concesionario.
- Recibir y dar la bienvenida a todos los clientes, dirigiéndose a ellos por su nombre si es posible.
- Atender a todos los clientes que no han sido recibidos.
- Preguntar al cliente sobre la razón de su visita con el objetivo de identificar las necesidades específicas y proveer la asistencia adecuada.
- Escuchar con atención las quejas de los clientes y canalizarlos a quien corresponda.
- Acompañar a los clientes con el asesor de ventas.
- Atender al cliente a la zona cafetería para minimizar la espera del cliente.