Qvitek, empresa mexicana especializada en desarrollo de software, se dedica a crear soluciones empresariales personalizadas que impulsan la innovación y la eficiencia.

Objetivo:

Garantizar la disponibilidad, seguridad y operación continua de la infraestructura tecnológica de la organización, brindando soporte técnico integral a los usuarios y actuando como punto de escalación para incidentes críticos. Será responsable de la atención de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, administración de redes y servidores, así como del diseño, implementación y optimización de sistemas y proyectos tecnológicos alineados a las iniciativas de seguridad informática y mejora continua.

Estudios:

Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín

Idioma:

Inglés B1

Experiencia:

· Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, infraestructura TI y administración de sistemas.

· Experiencia en entornos de soporte y operación de infraestructura tecnológica.

· Preferente experiencia en la industria automotriz o manufacturera.

Habilidades de gestión:

· Gestión de Servicios IT (ITIL)

· Documentación y elaboración de reportes.

· Manejo de herramientas de gestión de tickets.

Conocimientos Técnicos:

· Windows XP, 7, 8, 10 y superiores

· Mantenimiento preventivo de PCs industriales.

· Arquitectura de dispositivos móviles industriales

- Manejo de software de seguridad y diagnóstico: McAfee / Antivirus corporativo, Herramientas de Vulnerability Protection,



Netsupport u otras herramientas de soporte remoto.
- Uso avanzado de Acronis (v16 o superior): Backups manuales y automáticos, Restauración completa y parcial.
- Conocimiento general de PCs industriales: Mantenimiento de Hardware, Respaldos de PCs.

· Conceptos de BCP (Business Continuity Plan) y estrategias de emergencia

· Mantenimiento y diagnóstico de UPS

- Diagnóstico de conectividad: LAN / WAN

· Conocimientos en ciberseguridad, ISO/IEC 27001, Harding y gestión de incidentes.

· Uso de herramientas de monitoreo, respaldo y recuperación de información.

· Soporte a Field Services (Handhelds)

· Ejecución de planes de mantenimiento preventivo

Habilidades Suaves:

· Orientación a resultados

· Solución de problemas.

· Capacidad de adaptación.

· Comunicación efectiva.

· Autodidacta

· Autonomía

Certificaciones:

ITIL® 4 Foundation, NOM-009-STPS-2011, NOM-017-STPS-2024

Horario:

- Lunes a viernes, rotativo
- Presencial: Silao, Guanajuato

¿Qué ofrecemos?

- Prestaciones de ley
- Capacitación continua
- Gestión de desempeño (Performance Management)
- Sobresaliente ambiente laboral
- Participación en proyectos de alto impacto dentro de un grupo empresarial líder en el sector automotriz.

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte de TI Industrial (México)
🏢 Qvitek SOFTWARE
📍 México