Somos Odellā, una empresa internacional especializada en la distribución y comercialización de equipos médicos, tratamientos estéticos y productos dermocosméticos de alta gama y reconocimiento a nivel mundial.

Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de Servicio al Cliente y Facturación.

Responsabilidades:

1. Gestión de Pedidos:

- Recepción y/o elaboración de pedidos provenientes de clientes, vendedores, comisionistas y distribuidores.
- Revisión y validación de las condiciones comerciales de cada pedido.
- Carga y transmisión de pedidos en el sistema Dynamics.

2. Facturación:

- Elaboración y emisión de facturas correspondientes a los pedidos.
- Reporte y corrección de errores en facturación, incluyendo información fiscal incompleta o errónea.

3. Logística y Seguimiento de Entregas:

- Supervisión del cumplimiento de tiempos de entrega comprometidos.
- Notificación al cliente en caso de faltantes de mercancía en el pedido.
- Comunicación continua con los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier incidencia relacionada.

4. Devoluciones y Desviaciones:

- Gestión de devoluciones y seguimiento de mercancía devuelta, incluyendo la emisión de notas de crédito o cambios físicos.




- Reporte de incidentes de surtidos y entregas al almacén o a los proveedores logísticos (3PL).
- Cambio de mercancía al cliente cuando sea necesario y reporte de incidencias.

5. Comunicación con el Cliente:

- Proporcionar al cliente visibilidad sobre la llegada de mercancías fuera del tiempo comprometido.
- Mantener una comunicación proactiva con el cliente durante todo el proceso, asegurando una experiencia de servicio fluida.

Requisitos:

- Bachillerato terminado o Carrera técnica.
- Excel Intermedio.
- Generación de alta volumen de facturación.
- Disponibilidad de horario.

¿Qué ofrecemos?

- Salario 100% nominal
- Pago Quincenal
- Prestaciones de Ley
- Seguro Social
- Fondo de Ahorro
- Vales de Despensa
- Vales de Restaurante
- 50-75% descuento en productos y tratamientos (Family & Friends)
- 2 sesiones mensuales con psicólogo
- 1 sesión mensual con nutriólogo
- Telemedicina 24/7
- 1 limpieza dental anual
- Membresía TotalPass

Zona de Trabajo "TULTEPARK"Manzana 008, 54990 Tultepec, Estado de México.

Horario de lunes a viernes de 09:00 AM a 06:00 PM.

Sueldo: $13,000.00 al mes

Incentivos:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio al Cliente y Facturación (México)
🏢 Odella
📍 México