Agente de mesa de ayuda

Perfil:

Recién egresado de programas de informática, computación, sistemas, nivel técnico superior o licenciatura.

Objetivo de la posición:

Asegurar la correcta operación y flujo del servicio de mesa de ayuda, ofreciendo calidad y eficiencia a las inquietudes de los clientes.

Actividades:

- Atender las incidencias que se presentan en su servicio de mesa de ayuda (activación y seguimiento de tickets hasta el cierre),
- Administración de contenidos y generación de evidencias
- Revisión de correos y generación de reportes de área.

Experiencia: mínimo un año en atención a clientes, manejo de computadora, paquetería de informática básica. Plus: haber trabajado en un servicio de soporte y mesa de ayuda.

Horario: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas con algunas guardias rotativas los fines de semana.

Lugar de trabajo: Colonia Roma Norte, muy cerca de la glorieta de Cibeles

Prestaciones de ley y crecimiento constante con base en resultados.

Sueldo: $10,000.00 - $10,100.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de mesa de ayuda (México)
🏢 Digital Solution
📍 México