Forma RH International busca Recepcionista Administrativa en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Descripción de Puesto

Recepcionista

Objetivo del puesto

Brindar una atención profesional, cordial y eficiente a visitantes, clientes y colaboradores, siendo el primer punto de contacto de la organización. Administrar la recepción, controlar las comunicaciones, apoyar en actividades administrativas y contribuir al buen funcionamiento de la oficina.

Puesto al que reporta

- Coordinación Administrativa / Gerencia Administrativa.

Escolaridad

- Bachillerato concluido (indispensable).
- Carrera técnica o licenciatura trunca en áreas administrativas, comunicación o afines (deseable).

Experiencia

- Mínimo 2 años como Recepcionista, Asistente Administrativa o puesto similar.
- Atención a clientes internos y externos.
- Manejo de conmutador y control de llamadas.
- Administración de agenda y salas de juntas.
- Apoyo en actividades administrativas.

Conocimientos

- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint).
- Manejo de conmutador telefónico.
- Organización de reuniones.
- Control de mensajería y paquetería.
- Elaboración y archivo de documentos.
- Excelente ortografía y redacción.

Principales responsabilidades

- Recibir y atender a visitantes, proveedores y clientes con un alto nivel de servicio.
- Canalizar llamadas telefónicas al área correspondiente.
- Administrar la recepción y mantener una imagen profesional del área.
- Controlar el acceso de visitantes y registrar ingresos cuando sea requerido.
- Coordinar el uso de salas de juntas.
- Gestionar la recepción y envío de mensajería, paquetería y correspondencia.
- Apoyar en la organización de reuniones y eventos internos.
- Elaborar, archivar y dar seguimiento a documentos administrativos.




- Administrar suministros de oficina y solicitar reposiciones cuando sea necesario.
- Brindar apoyo administrativo a diferentes áreas de la organización.
- Mantener actualizados directorios y bases de datos.
- Atender solicitudes de colaboradores relacionadas con servicios generales.

Competencias

- Excelente actitud de servicio.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planeación.
- Atención al detalle.
- Proactividad.
- Discreción y confidencialidad.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelente presentación ejecutiva.
- Inteligencia emocional.

Indicadores de desempeño (KPIs)

- Tiempo de atención a visitantes.
- Nivel de satisfacción de clientes internos y externos.
- Precisión en el control de llamadas y correspondencia.
- Cumplimiento de actividades administrativas en tiempo y forma.
- Organización y disponibilidad de salas de juntas.
- Cumplimiento de estándares de imagen y servicio.

Herramientas

- Microsoft Office.
- Outlook.
- Conmutador telefónico.
- Equipos multifuncionales.
- Plataformas de videoconferencia (Microsoft Teams, Zoom o Google Meet).

Horario

Lunes a sábado, de acuerdo con el horario establecido por la organización y las necesidades operativas del puesto.

Prestaciones

Conforme a la Ley Federal del Trabajo y las prestaciones adicionales que determine la organización.

Perfil deseado

Persona con excelente trato interpersonal, actitud positiva, alto sentido de responsabilidad, organizada, confiable y orientada al servicio. Debe proyectar una imagen cualificado, manejar información con absoluta confidencialidad y desenvolverse con eficiencia en ambientes dinámicos.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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📌 Recepcionista Administrativa (México)
🏢 Forma RH International
📍 México