Buscamos un GESTOR DE COBRANZA con habilidades de negociación y seguimiento, para integrarse a nuestro equipo. Será responsable de gestionar la recuperación de cartera vencida, mantener una comunicación efectiva con los clientes y asegurar el cumplimiento de los objetivos de cobranza establecidos por la empresa.

Funciones principales

- Contactar a clientes con pagos vencidos mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes y, cuando sea necesario, visitas.
- Dar seguimiento oportuno a compromisos y promesas de pago.
- Negociar acuerdos de pago y alternativas de regularización de adeudos.
- Actualizar y mantener al día las bases de datos y registros de cobranza.
- Elaborar reportes periódicos sobre recuperación de cartera y estatus de cuentas.
- Identificar cuentas con riesgo de incumplimiento y proponer acciones preventivas.
- Coordinar actividades con las áreas de Ventas, Crédito y Finanzas para la gestión eficiente de la cartera.
- Gestionar y resguardar documentación relacionada con cobros, pagos y acuerdos establecidos.
- Cumplir con los indicadores y metas de recuperación definidos por la empresa.

Requisitos

Escolaridad

- Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Contabilidad.




- Indispensable manejar motocicleta.

Conocimientos

- Conocimientos básicos de procesos de crédito y cobranza.
- Manejo de herramientas informáticas y paquetería Office.
- Experiencia en sistemas de gestión y control de cartera (deseable).

Experiencia

- Experiencia previa en cobranza, recuperación de cartera, atención al cliente o ventas.
- Deseable experiencia en negociación de pagos y seguimiento de cuentas vencidas.

Competencias y habilidades

- Comunicación efectiva y persuasiva.
- Capacidad de negociación.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Organización y administración del tiempo.
- Resolución de conflictos.
- Destacado atención y servicio al cliente.
- Tolerancia a la presión.
- Ética profesional y manejo confidencial de la información.

Ofrecemos

· Sueldo $12,000 MXN brutos mensuales.

· Vales de despensa $1,000 MXN mensuales.

· Bono de puntualidad $500 MXN mensuales.

· Bono de indicadores $1,000 MXN mensuales.

· Prestaciones de ley.

· Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Sueldo: $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro dental
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor de cobranza/ sector salud (México)
🏢 Importante grupo
📍 México