ESPECIALISTA DE EVALUACIÓN Y CONTROL OPERATIVO

(Disponibilidad de viaje indispensable)

Objetivo del puesto:

Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos y gestión del personal de ventanilla, con base en la normativa, reglas operativas y modelos establecidos. A fin de identificar sesgos con impacto negativo hacia la institución y hacia los clientes, además de incrementar la estabilidad de la plantilla. .

Actividades principales:

- Ejecutar la ruta de visita a sucursales conforme a su distribución geográfica y en apego al plan
- Aplicar la guía de revisión en sus diferentes rubros para asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos en sucursal alineados a las reglas operativas y normativas,
- Calificar y ponderarlos resultados obtenidos durante la revisión de los rubros de la guía de revisión
- Informará las áreas correspondientes los resultados obtenidos en la guía de revisión, así como situaciones, procesos y probables malas prácticas plasmadas en el Plan de Acción (cuando aplique)
- Retroalimentara los integrantes del equipo en sucursal respecto a los procedimientos establecidos,



herramientas, usos y técnicas
- Apoyar al personal de ventanilla perteneciente a las sucursales que le corresponden a fin de generar las condiciones adecuadas
- Dar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas, las mejoras procesales y las relacionadas con el personal

Requisitos:

- Escolaridad: Áreas económico administrativas (Licenciatura, Ingeniería o TSU, trunca o por experiencia laboral)
- Experiencia laboral deseable: 2 año(s) en puestos de control de calidad, revisión, supervisión de procesos preferentemente en el sector de servicios financieros. Con operación en sucursales bancarias o financieras.
- Disponibilidad para trasladarte a varias sucursales

Oferta:

- Sueldo base
- Prestaciones de ley
- Incentivos institucionales
- Oportunidades de crecimiento a largo plazo
- Buen ambiente laboral
- Contrato a tiempo indeterminado

Si estas interesado envía tu postulación, te ubicamos en una sucursal cerca de tu domicilio.

📌 Especialista de evaluación y control operativo (México)
🏢 Libertad financiera
📍 México