ANALISTA DE CALIDAD – CALL CENTER | VENTAS

¡ADC CONTACT CENTER está en búsqueda de tu talento!

¿Tienes experiencia en monitoreo de calidad dentro de Call Center? ¡Únete a nuestro equipo y contribuye al desarrollo de nuestros asesores y al cumplimiento de los estándares de calidad!

Horario

- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Actividades

✔ Monitoreo y evaluación de llamadas.
✔ Aplicación de formatos de calidad.
✔ Identificación de áreas de oportunidad y elaboración de planes de mejora.
✔ Impartición de retroalimentaciones individuales y grupales.
✔ Seguimiento a indicadores de calidad.
✔ Elaboración de reportes y análisis de resultados.
✔ Asegurar el cumplimiento de los procesos y estándares de la campaña.

Requisitos

✔ Experiencia mínima de 6 meses como Analista de Calidad en Call Center, preferentemente en campañas de ventas.
✔ Bachillerato concluido (licenciatura deseable).




✔ Manejo de indicadores de calidad (KPIs).
✔ Manejo de Excel y equipo de cómputo.
✔ Excelente comunicación, capacidad de análisis y orientación a resultados.

Ofrecemos

✔ Sueldo base competitivo.
✔ Bono por desempeño.
✔ Prestaciones de ley.
✔ Capacitación pagada.
✔ Posibilidad de crecimiento profesional.
✔ Excelente ambiente laboral.

Campaña: Venta de Asistencias MAWDY.

Zona laboral: A unos pasos del Metro Hidalgo o Metro Juárez, Col. Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06040, Ciudad de México.

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de un equipo enfocado en resultados, ¡postúlate por este medio o envía tu CV vía WhatsApp al 56 39 57 72 80!

Sueldo: A partir de $10,622.00 al mes

Experiencia:

- Analista calidad-VENTAS: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Calidad - Call center- Ventas (México)
🏢 Administradora de Cartera servicios Servicios Ramirez Villegas Y Asociados S.A deC.V.
📍 México