Si estás buscando estabilidad, aprendizaje, buen ambiente laboral y un lugar confiable para trabajar...

¡Esta es tu oportunidad¡

Riverland Ergonomic S.A. de C.V. empresa 100% mexicana, líder en el mercado, con 30 años de experiencia en la fabricación y comercialización de calzado de seguridad industrial y de trabajo con calidad de exportación.

*OFRECEMOS*

-Pago Quincenal

-Prestaciones de ley al 100% desde el primer día (imss, Infonavit, aguinaldo, vacaciones)

*PRESTACIONES SUPERIORES*

*Fondo de Ahorro del 5% de tu sueldo mensual (Se entrega de forma semestral julio y enero).

*Afiliación a FONACOT

*Vales de despensa mensuales $800 (incluyen en tu sueldo)

*Uniformes gratuitos

*Reparto de utilidades conforme a la ley

*Trabajo de ½ día en:

-10 de mayo

-02 de noviembre

-12 de diciembre

-Cumpleaños

***REQUISITOS***

-Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas, Mercadotecnia, Ingeniería en innovación, Comunicación, Idiomas o afines.

-Más 3 años en atención al cliente internacional, soporte técnico o ventas digitales. (Titulado)

-Disponibilidad para viajar.

-Conocimiento en ventas digitales, negociación, atención y servicio al cliente.

-Bilingüe: Inglés Nativo o Fluido (C1/C2): dominio de modismos y terminología de negocios en inglés y español (Certificación comprobable).

-Preferentemente de 25 a 38 años

-Estado civil indistinto

-Conocimiento de CRM

-Conocimiento de procesos en Ecommerce

-Experiencia deseable en: Plataformas comerciales (HubSpot Salesforce o Zendesk)

-Experiencia deseable en: Herramientas Digitales (Shopify, Magento)





****ACTIVIDADES*****

- Personalizar la comunicación con el cliente

- Generar confianza en el cliente para convertirlo de un comprador a un cliente potencial.

- Identificar las necesidades básicas del cliente entre los productos ofertados, generando cierres de ventas o ventas cruzadas.

- Actúa como intermediario entre el cliente y el departamento de logística o producción.

-Gestiona reembolsos y cambios con agilidad para evitar una mala experiencia en el cliente.

- Detección de necesidades exclusivas del cliente, para entender el problema del cliente y ofrecer la solución exacta.

- Dominio en el arte de rebatir dudas sobre precio, tiempo de entrega o comparaciones con la competencia en ambos idiomas.

-Monitoreo pro- activo: busca al cliente para dar seguimiento puntual

- Traductor de Procesos: Explica términos logísticos complejos de forma sencilla para el cliente final.

- Conocimiento y especificación técnica, material, origen y caso de uso de los productos o servicios.

- Resolución de Dudas Técnicas: En servicios digitales.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Horarios flexibles
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Dominas el idioma Inglés? Si tu respuesta es sí, índica ¿Con qué certificado comprobable cuentas?
- ¿Podrías tener una entrevista 100% en inglés?

Experiencia:

- Ventas Digitales: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante de ventas Bilingüe (México)
🏢 Riverland
📍 México