Oferta laboral – Hostess-Cajera

Plato de Oro | Tijuana, B.C.

En Plato de Oro estamos en búsqueda de una persona responsable, organizada y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo como Hostess-Cajera, desempeñando ambas funciones dentro de la operación diaria del restaurante.

Puesto

Hostess-Cajera

Ubicación

Plato de Oro – Tijuana, Baja California

Objetivo del puesto

Recibir y orientar a los clientes desde su llegada, coordinar la asignación de mesas y brindar una atención cordial, así como realizar correctamente los procesos de cobro, corte y control de caja, contribuyendo a una experiencia ordenada, eficiente y profesional.

Responsabilidades como hostess

- Recibir y dar la bienvenida a los clientes con amabilidad y buena presentación.
- Identificar el número de personas y asignar la mesa correspondiente.
- Organizar la lista de espera y mantener informados a los clientes sobre los tiempos estimados.
- Coordinarse con meseros, ayudantes y gerente de piso para mantener un flujo adecuado de mesas.
- Llevar el control de reservaciones, mesas disponibles y ocupación del restaurante.
- Entregar menús y orientar al cliente al momento de su llegada.
- Mantener limpia, ordenada y presentable el área de recepción.
- Detectar necesidades especiales de los clientes y comunicarlas al personal correspondiente.
- Despedir a los clientes de manera cordial y solicitar comentarios sobre su experiencia.
- Canalizar quejas, dudas o solicitudes al gerente de piso.

Responsabilidades como cajera

- Realizar el cobro de cuentas en efectivo, tarjeta y otros medios autorizados.
- Revisar que las cuentas estén completas y correctamente registradas antes de realizar el cobro.
- Emitir tickets, comprobantes y facturas cuando sea necesario.
- Manejar el fondo de caja de manera responsable.
- Realizar apertura, cierre, arqueo y corte de caja.
- Verificar que los ingresos coincidan con los registros del sistema.
- Reportar diferencias, cancelaciones, descuentos o movimientos inusuales.
- Mantener bajo resguardo el efectivo,



terminales y documentación relacionada con caja.
- Apoyar a los clientes con dudas relacionadas con su cuenta o forma de pago.
- Mantener orden y limpieza en el área de caja.

Responsabilidades generales

- Cumplir con los protocolos de atención y servicio de Plato de Oro.
- Mantener una imagen profesional, puntualidad y buena actitud.
- Comunicarse constantemente con gerencia, piso, cocina y demás áreas.
- Apoyar en la organización del flujo de clientes durante periodos de alta demanda.
- Cuidar la información, efectivo, equipo y materiales bajo su responsabilidad.
- Participar en capacitaciones y actividades de mejora.
- Apoyar en tareas relacionadas con su puesto cuando la operación lo requiera.

Perfil deseado

- Excelente actitud de servicio y trato amable.
- Buena presentación y facilidad de comunicación.
- Responsabilidad, honestidad y organización.
- Habilidad para manejar efectivo y realizar operaciones básicas.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Atención al detalle.
- Facilidad para utilizar sistemas de punto de venta y terminales bancarias.
- Capacidad para resolver situaciones con clientes de manera competente.
- Disponibilidad de horario.
- Experiencia en atención al cliente o manejo de caja, preferentemente en restaurantes.

Ofrecemos

- Sueldo inicial de $3,500 MXN semanales.
- Propinas libres diarias.
- Capacitación en atención al cliente, caja y protocolos de servicio.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Estabilidad laboral.
- Integración a un equipo con trayectoria y estructura de trabajo.

Buscamos a una persona que

- Sea el primer y último contacto positivo con nuestros clientes.
- Tenga orden y responsabilidad para el manejo de caja.
- Mantenga una actitud cordial incluso durante momentos de alta demanda.
- Cuide la experiencia del cliente desde su llegada hasta su salida.
- Tenga disposición para aprender y crecer dentro de Plato de Oro.

Interesados favor de comunicarse para agendar entrevista y proceso de selección.

Sueldo: $3,500.00 - $4,000.00 a la semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Hostess recepcionista Cajera (México)
🏢 Restaurante Plato de oro
📍 México