Ubicación: Parque Industrial Nexxus, Valle de Santa María, Pesquería NL

Inglés avanzado

Experiencia en :ATENCION Y MANEJO DE CLIENTES ADMINISTRACION DE ACCIONES CORRECTIVAS, QUEJAS. CONOCIMIENTO DE CORE TOOLS.

- Dar respuesta de quejas de clientes. Utilizando herramientas de resolución de problemas 5Whys, Diagramas de Ishikawa, 8D, etc.
- Desarrollo de nuevos productos mediante las herramientas del APQP.- Mantener documentos internos actualizados: Diagrama de flujo de procesos, Plan de Control y AMEF

- Llevar un seguimiento a quejas de clientes: Reporte de quejas, Notas de crédito, contratación de compañías sorteadoras, reportes de sorteos y contramedidas.

- Llevar una gestión mensual de las quejas de los clientes.
- Atender reuniones de calidad diarias y semanales.- Atender llamadas y reuniones de cliente.
- Conocimiento de los requerimientos Especificos de Cliente aplicables

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Quality Assurance (México)
🏢 Kunhwa
📍 México