Si eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiencias, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de:

ANALISTA DE SOPORTE SEGUNDO NIVEL A APLICATIVOS

Requisitos

Licenciatura Sistemas computacionales, informática o afín (pasante o titulado)

2 años de experiencia como analista de soporte 2° nivel principalmente en aplicativos.

Principales Conocimientos

Conocimiento en Programación y bases de datos, UNIX / Linux /Windows e ITIL

SQL, SSIS, redes, servidores y bases de datos.

Conocimiento en análisis de datos.

Funciones

Apoyar a soporte primer nivel para la resolución de incidentes.

Interactuar con el usuario afectado, a fin de entender y solucionar el incidente reportado.

Analizar, solucionar y diagnosticar incidentes y requerimientos productivos asignados.





Analizar y atender las controversias conforme a los reglamentos operativos establecidos para el intercambio con los bancos emisores y/o adquirentes e ingresar al sistema las transacciones para ser incluidos en el intercambio.

Reportar incidente operativo en caso de identificar variaciones en la información o fallas en los aplicativos.

Ofrecemos

Sueldo 100% nominal + Prestaciones de Ley y superiores

Vales de Despensa 3,800

SGM Mayores y Menores

Seguro de Vida

12 días de vacaciones

50% Prima Vacacional

50 días de Aguinaldo

Contrato Directo con la empresa

Posibilidad de crecimiento

Jornada laboral de lunes a viernes

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📌 Analista de Soporte Segundo Nivel a Aplicativos (México)
🏢 Eglobal
📍 México