Ejecutivo de atención y coordinación de incidentes

Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México
Modalidad: Presencial
Sueldo: $15,000 mensuales brutos
Tipo de puesto: Tiempo completo | Contratación por tiempo indeterminado

Sobre la posición

Buscamos un Ejecutivo de Atención y Coordinación de Incidentes para integrarse a nuestro equipo operativo. La posición es responsable de atender reportes, dar seguimiento a eventos en tiempo real y coordinar la comunicación con las áreas correspondientes para asegurar una respuesta eficiente.

Requisitos

- Experiencia mínima de 3 años en monitoreo, atención a incidentes, centros de atención, seguridad, operaciones o funciones similares.
- Manejo avanzado de equipo de cómputo y paquetería Office.
- Excelente comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.
- Atención al detalle y habilidades de análisis.
- Disponibilidad para laborar con turnos rotativos.

Horario

Operación con cobertura 24/7 en jornadas de 8 horas, con un día de descanso semanal.

Turnos rotativos:

- 06:00 a 14:00
- 08:00 a 16:00
- 13:00 a 21:00
- 14:00 a 22:00
- 22:00 a 06:00





La primera semana corresponde a capacitación e inducción de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.

Actividades

- Atención de reportes e incidentes.
- Seguimiento de eventos en tiempo real.
- Coordinación con áreas internas y externas.
- Registro y actualización de información operativa.
- Elaboración de reportes.
- Aplicación de protocolos de atención y escalamiento.

Ofrecemos

- Sueldo bruto mensual de $15,000.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Prestaciones superiores.
- Confiable de vida.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.

Si tienes experiencia en atención de incidentes, monitoreo operativo o coordinación de emergencias, te invitamos a postularte.

Lugar de trabajo: Azcapotzalco, Ciudad de México (empleo presencial).

Sueldo: $15,000.00 al mes

Experiencia:

- Monitorista GPS: 3 años (Obligatorio)
- CALL CENTER ATC: 2 años (Obligatorio)
- Rolando Turnos: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de atención y coordinación de incidentes (México)
🏢 ALTO MEXICO SA DE
📍 México