21st Human Resources busca Ejecutivo Atención Cliente Remoto E-commerce Shopify en Álvaro Obregón, Ciudad de México
Ejecutivo de Atención al Cliente Remoto (E-commerce / Shopify)
Estamos buscando a una persona entusiasta, empática y con ganas de aprender para sumarse a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención al Cliente Remoto. Si te apasiona el mundo de la salud, nutrición, bienestar y te gusta brindar un gran servicio, tienes excelente comunicación en español y te motiva el mundo del comercio electrónico, ¡queremos conocerte!
Objetivo del Puesto
Brindar una experiencia excepcional de soporte al cliente en español, mientras aprendes y gestionas la operación diaria de nuestra tienda en línea.
¿Cuáles serán tus funciones?
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Atención y soporte continuo: Atender dudas, consultas y requerimientos de nuestros clientes en español a través de chat, correo electrónico y/o canales digitales.
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Operación de tienda en línea: Gestionar pedidos, rastreo de envíos y aclaraciones en nuestra plataforma de e-commerce (Shopify).
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Resolución de problemas: Dar seguimiento puntual a incidencias con empatía, rapidez y eficacia.
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Aprendizaje y optimización: Familiarizarte a fondo con la oferta de productos y los procesos internos para brindar respuestas ágiles.
¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)
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Atención al cliente en español: Comunicación oral y escrita impecable, con excelente ortografía y empatía natural.
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Pasión por el E-commerce: Gusto y facilidad para aprender a operar herramientas digitales de comercio electrónico.
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Shopify: Deseable conocimiento previo o gran interés por aprender a utilizar Shopify (plataforma de comercio electrónico que permite gestionar la tienda online de manera rápida y sencilla).
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Modalidad Remota: Contar con un espacio de trabajo tranquilo, computadora propia y conexión a internet sólido.
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Proactividad: Mentalidad orientada a la solución de problemas y adaptabilidad al cambio.
¿Qué ofrecemos?
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Trabajo 100% Remoto: Trabaja desde la comodidad de tu hogar.
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Prestaciones de Ley
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Sueldo neto mensual de $15,000.- pesos acorde a experiencia y habilidades, con oportunidad de desarrollo.
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Capacitación continua: Te enseñamos la operación de nuestra plataforma y productos desde el primer día.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a6a5de73100002f0031c951&source;=indeed