Fidelizar a los principales clientes, construyendo relaciones a largo plazo, proporcionándole asesoría estratégica agregando valor a los servicios ofrecidos por Grupo Logistics, llegando a convertirse en su asesor y socio estratégico reteniendo así las cuentas claves del negocio
Responsabilidades:
- Conocer el seguimiento de la (s) industria (s) de los clientes que atiende para percibir las nuevas tendencias, que le permitan detectar tanto las debilidades y fortalezas de la empresa como las de los competidores, tomando ventaja para mejorar la relación con el cliente.
Gestionar las relaciones e identificar tanto a las personas que toman decisiones en las empresas de las cuentas que le han asignado como aquellas que pueden influir en las mismas, para conocer bien a sus interlocutores
Diseñar y ejecutar nuevos planes estratégicos para cada cliente
Ofertar los servicios necesarios y tropical izados de tal forma que genere valor en su compañía. • Mantener una comunicación fluida y efectiva con las áreas operativas y administrativas,
por lo que debe ser capaz de gestionar a su equipo, así como de resolver incidencias con los clientes y solucionar posibles conflictos para mantener las cuentas
- Elaborar reportes ejecutivos y otros documentos relacionados para el cliente, tales como, procedimientos de operación que optimicen su desempeño
- Dar seguimiento diario a solicitudes del cliente (reuniones, llamadas, entregables, estatus de entregables y consultas)
- Gestionar los KPI´s de los clientes asignados
- Monitorear el nivel de servicio por cada una de las oficinas
Requisitos:
Licenciatura en Derecho, comercio exterior, comercio internacional.
Inglés intermedio
4 años de experiencia en puestos de Comercio internacional y Aduanas
Inglés indispensable - nivel conversacion.
Horario: Presencial de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Incentivos:
Ayuda o servicio de transporte
Seguro de vida
Teléfono de la empresa
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 KAM | GERENTE CUENTA CLAVE - AGENCIA ADUANAL (México)
🏢 Grupo Logistics
📍 México
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