Objetivo del puesto: Coordinar embarques internacionales y brindar atención optimizado a clientes durante todo el proceso logístico.

Escolaridad: Licenciatura en comercio internacional, logística o afín

Experiencia: 6 meses a 2 años o prácticas profesionales relacionadas.

Inglés: intermedio

Funciones y actividades:

-Coordinar embarques de importación y exportación

-Dar seguimiento diario a las operaciones asignadas

-Mantener informado al cliente sobre el estatus de sus cargas

-Coordinar actividades con agentes, navieras y transportista

-Revisar documentación operativa y de embarque

-Actualizar sistemas internos y reportes de seguimiento

-Gestionar incidencias operativas y proponer soluciones

-Coordinar servicios complementarios requeridos por el cliente

-Dar seguimiento a tiempo de tránsito y entregas

-Apoyar procesos de facturación y cierre de expedientes

-Elaborar reportes operativos e indicadores

-Mantener comunicación con proveedores y clientes

-Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Customer Service (México)
🏢 Western Group
📍 México