IT Help Desk Analyst | Japanese & English | Onsite Guadalajara

¿Hablas japonés, inglés y español? ¡Esta ocasión es para ti!

Estamos buscando un IT Help Desk Analyst con dominio de japonés, inglés y español para brindar soporte técnico a usuarios en un entorno empresarial global.

Si tienes experiencia en Service Desk o IT Support y disfrutas ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos, queremos conocerte.

Responsabilidades

- Brindar soporte técnico de Nivel 1 a usuarios finales.
- Resolver incidentes relacionados con Windows, Microsoft 365, Active Directory y VPN.
- Registrar y dar seguimiento a tickets mediante ServiceNow.
- Configurar equipos y apoyar en procesos de onboarding.
- Escalar incidentes cuando sea necesario.
- Brindar atención en japonés, inglés y español.

Requisitos

- Inglés avanzado conversacional.
- Japonés avanzado (N2,



N1 o nivel equivalente).
- Español fluido.
- Experiencia en Service Desk, Help Desk o IT Support.
- Conocimientos en Windows, Microsoft 365, Active Directory y VPN.
- Experiencia con ServiceNow o alguna herramienta ITSM.
- Excelente actitud de servicio y atención a usuarios.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores.
- Oportunidad de crecimiento.
- Proyecto de largo plazo.

Ubicación: Guadalajara, Jalisco (Col. Providencia)
Modalidad: 100% presencial

Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Qué nivel de Japones dominas?
- ¿Qué nivel de Inglés dominas?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 IT Help Desk Analyst | Japanese & English | Onsite Guadalajara (México)
🏢 Empleos8
📍 México