EMPRESA DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS (KIOSCOS ELECTRÓNICOS), REQUIERE SUPERVISOR DE FACILITADORES CON RESIDENCIA EN LEÓN Y DISPONIBILIDAD DE TRABAJO EN CAMPO VIAJANDO EN TODO EL ESTADO DE GUANAJUATO.

Requisitos:

- Educación mínima: Licenciatura
- 1 año de experiencia en supervisión y manejo de personal en áreas de servicios.
- Conocimientos: Gestión de personal y evaluación de indicadores
- Licencias de conducir: A
- Disponibilidad de tiempo para supervisión presencial en horario de preferencia matutino y remota por tarde y fines de semana (Kioscos tienen horario de atención de 7:30 a 8:00 pm)
- Disponibilidad Inmediata

INDICADORES GENERALES: Cumplimiento del proceso de apertura de kioscos. Cumplimiento de atención a incidencias. Satisfacción del cliente -usuario- (calificación obtenida por los facilitadores) Cumplimiento del cronograma de visitas de supervisión.

ACTIVIDADES ESPECÍFICAS: Seguimiento a incidencias de operación que obstaculizan la realización del trámite. Asegurar la calidad del servicio que otorgan los facilitadores. Aplicar la evaluación del facilitador (checklist).



Seguimiento a los puntos de mejora de la evaluación. Supervisar y retroalimentar el desempeño del facilitador con el fin de motivar y fortalecer la calidad de su trabajo. Seguimiento y reporte de incidencias de facilitadores, como retardos, inasistencias y faltas en el cumplimiento de sus obligaciones. Capacitar al facilitador de nuevo ingreso. Capacitar en áreas de mejoras. Administrar las suplencias del personal. Aplicar y velar por el cumplimiento del Reglamento Interior de Trabajo.

SE OFRECE:

Sueldo Base neto mensual de $14,800

Prestaciones de Ley

Automóvil de la empresa para desplazamientos

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $14,800.00 al mes

Beneficios:

- Automóvil de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- Tienes experiencia en manejo de personal y seguimiento a indicadores

Licencia/Certificación:

- Licencia de manejo Tipo A vigente (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Facilitadores (Base en León, Gto.) (México)
🏢 Zona Zero
📍 México