En Craft, no creemos en seguir caminos ya trazados: los creamos todos los días.

Buscamos personas inquietas, con mentalidad innovadora y pasión por transformar desafíos en oportunidades. Si te inspira trabajar con propósito, explorar nuevas posibilidades y construir en equipo, esta oportunidad puede ser mucho más que un empleo: puede ser el próximo gran paso de tu carrera.

Sé parte de Craft. Sé un Crafter.

Ven a construir el futuro de la logística con nosotros.

Tu missión como Analista de Importación y Exportación Marítima FCL Senior és liderar técnicamente la gestión de embarques de exportación marítima de alta complejidad, garantizando la excelencia operativa, la satisfacción de clientes estratégicos y la mejora continua de los procesos.

Responsabilidades e atribuições

- Gestionar operaciones de exportación marítima de alta complejidad y clientes estratégicos.
- Actuar como referente técnico para el equipo en procesos operativos, documentación y resolución de incidencias.
- Coordinar casos críticos con agentes, navieras, clientes y áreas internas.
- Analizar riesgos operativos y proponer planes de mitigación.
- Liderar la resolución de problemas complejos relacionados con documentación, transporte, tarifas y cumplimiento regulatorio.
- Participar en reuniones de seguimiento con clientes principal y apoyar negociaciones operativas.
- Monitorear indicadores de desempeño del área y proponer acciones correctivas.
- Capacitar, orientar y desarrollar a los miembros del equipo.
- Elaborar procedimientos, instructivos y mejores prácticas operativas.




- Liderar iniciativas de mejora continua, automatización y estandarización de procesos.
- Apoyar a la gerencia en proyectos estratégicos y de expansión regional.

Requisitos e qualificações

Requisitos

- Experiencia en importación y exportación marítima FCL.
- Inglés avanzado obligatorio.
- Amplio conocimiento de documentación internacional, transporte marítimo y regulaciones de comercio exterior.
- Excel intermedio/avanzado.
- Experiencia en atención y gestión de clientes estratégicos.

Competencias

- Pensamiento analítico y estratégico.
- Toma de decisiones.
- Gestión de conflictos.
- Comunicación e influencia.
- Orientación al cliente.
- Resiliencia.
- Gestión de prioridades.
- Trabajo colaborativo.
- Mejora continua.

Informações adicionais

Ofrecemos salario competitivo y prestaciones de ley

Na Craft, acreditamos que ninguém chega longe sozinho e que todo novo caminho começa com alguém disposto a dar o primeiro passo.

Por isso, mais do que talentos, buscamos exploradores.

Pessoas movidas por curiosidade, coragem e propósito e que enxergam a mudança como um território fértil e, os desafios, como mapas ainda não desenhados.

Aqui, cada vaga é mais do que uma simples função. É uma jornada marcada pela ousadia, um convite para fazer parte de algo vivo, em constante movimento.

Somos um território onde inovação, humanidade e colaboração se entrelaçam todos os dias.

Ser Crafter é saber que estamos apenas começando. E que o próximo passo pode ser ainda mais transformador.

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📌 ANALISTA DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN MARÍTIMA FCL SENIOR (México)
🏢 Craft Group
📍 México