Responsable de garantizar la ejecución productivo del proceso Order-to-Cash mediante la administración, validación y seguimiento oportuno de pedidos, documentación comercial y requerimientos de clientes, asegurando la correcta coordinación entre las áreas de Ventas, Logística, Producción, Almacén y Finanzas.

Actuar como punto central de contacto para clientes internos y externos, promoviendo una comunicación proactiva, la resolución efectiva de incidencias y el cumplimiento de los objetivos, contribuyendo a la satisfacción del cliente, la optimización de los procesos operativos y el logro de los objetivos comerciales de la compañía.

Actividades principales:

- Gestión y administración de pedidos, desde su recepción hasta la facturación y entrega.
- Gestión de inventario y cumplimiento de entregas
- Administración de órdenes abiertas y backorders
- Seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, inventarios, entregas y facturación.




- Administración de cuentas clave y atención a clientes corporativos.
- Elaboración y análisis de reportes comerciales y operativos
- Coordinación con áreas de Ventas, Producción, Logística, Almacén y Finanzas
- Gestión de incidencias y servicio al cliente
- Gestión de riesgos y escalamiento

- Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comercio, Ingeniería Industrial, Logística, Contabilidad o áreas afines.
- +3 años de experiencia en Administración de ventas, Customer Service, Sales Operations, Order Management, Atención a clientes B2B, Logística comercial o Supply Chain.
- Experiencia en industrias industriales o B2B

Deseables:

- Conocimiento de herramientas CRM.
- Experiencia previa en planeación de demanda, logística y distribución

📌 Ejecutivo de Administración de ventas (México)
🏢 Castolin Eutectic
📍 México