Importante empresa de servicios de mantenimiento y control de plagas solicita Coordinador(a) Operativo(a) y Comercial.

Serás responsable de coordinar la operación diaria del servicio, supervisar a los técnicos en campo, realizar auditorías de calidad, gestionar la atención a clientes y apoyar los procesos de logística, ventas y licitaciones para contratos anuales.
También ejecutarás servicios operativos en campo cuando sea necesario.

El puesto es mixto: 50% operativo y 50% administrativo.

Responsabilidades

- Coordinar, supervisar y dar seguimiento a los técnicos de control de plagas.
- Apoyar en la ejecución de servicios cuando se requiera (visitas, inspecciones, aplicaciones y seguimiento).
- Realizar auditorías de calidad del servicio (revisión técnica, evidencia, bitácoras y cumplimiento de procedimientos).
- Atender solicitudes de clientes, dar seguimiento a estatus de servicio y gestionar reclamos o incidencias.
- Coordinar logística y programación: agenda de visitas, asignación de técnicos y reprogramaciones.
- Asegurar que la documentación del servicio esté completa y correcta (reportes, evidencias y formatos).
- Apoyar en ventas y renovaciones de contratos anuales: seguimiento de clientes, elaboración de información para propuestas.
- Apoyar en licitaciones:



compilación y preparación de documentos, coordinación interna para cumplir requisitos.
- Mantener comunicación constante con las áreas involucradas para asegurar continuidad del servicio.
- Monitorear indicadores internos y reportar avances (calidad, cumplimiento de agenda, incidencias, etc.).

Requisitos

- Experiencia en control de plagas (técnico y/o coordinación operativa) o conocimiento comprobable del proceso.
- Capacidad de supervisión, liderazgo y comunicación con clientes y equipo técnico.
- Organización y manejo de agenda/logística.
- Experiencia en atención al cliente y manejo de incidencias.
- Conocimientos básicos de reportes y uso de herramientas (Excel/Google Sheets) para control interno.
- Disponibilidad para trabajo mixto (oficina y campo).
- Deseable experiencia en propuestas, ventas y/o licitaciones (contratos anuales).

Ofrecemos

- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Desarrollo y oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo ágil (campo y oficina).

Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinadora de servicios de control de plagas (México)
🏢 GRUPO VB
📍 México