AGENCIA CINEFILIA busca Coordinadora de operaciones y atención a clientes en Poligono Sur - Cancún, Quintana Roo

Coordinadora de Operaciones y Atención a Clientes
AGENCIA CINEFILIA busca Coordinadora de Operaciones y Atencion a Clientes en Betanzos - Cancún, Quintana Roo

En WASHEE buscamos una persona clave para la operación diaria: alguien que coordine clientes, agendas y equipo en campo para asegurar que cada servicio se cumpla en tiempo y forma.

Este no es solo un puesto de atención al cliente es un rol operativo donde tendrás control directo sobre cómo funciona el negocio día a día.

Responsabilidades principales

- Atención a clientes vía WhatsApp Business (respuestas rápidas y claras)
- Gestión de agenda de +12 lavadores en campo
- Coordinación de rutas, tiempos y cambios en tiempo real
- Seguimiento de servicios durante el día
- Resolución de incidencias (retrasos, cancelaciones, ajustes)
- Venta de servicios adicionales y mejora del ticket promedio
- Cotización de servicios especiales
- Coordinación logística (personal, equipo, movimientos del día)
- Control básico de inventario y productos
- Cierre operativo y corte del día
-
Buscamos a alguien que:

- Sea extremadamente organizada y estructurada
- Piense rápido y tome decisiones bajo presión




- Tenga excelente comunicación (clara, directa y amable)
- Sepa manejar múltiples tareas sin perder el control
- Sea proactiva: resuelve, no espera instrucciones
- Tenga experiencia en atención a cliente, logística o coordinación

PLUS:

- Experiencia en operaciones, delivery o servicios a domicilio
- Manejo de herramientas digitales / WhatsApp Business

Ofrecemos

- $12,000 sube a $14,000 en 3 meses
- Prestaciones de ley
- Comisiones por ventas y desempeño: 3% 5% sobre ventas adicionales (upsells)
- Bono por meta mensual
- Bono por operación
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
- Rol fundamental con impacto directo en resultados

Importante

Este trabajo requiere:

- Ritmo rápido de trabajo
- Organización constante
- Manejo de presión en horas pico
- Horario de trabajo de lunes a sabado de 08:00 am a 5:00 pm

Si te gusta tener todo bajo control y resolver problemas en tiempo real, este puesto es para ti, enviame mensaje con la palabra AGENDA en tu postulación para saber que leiste la información.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a66b0fc3b00003300f72711&source;=indeed

📌 Coordinadora de operaciones y atención a clientes (México)
🏢 AGENCIA CINEFILIA
📍 México