Descripción del puesto:

Perfil del Puesto

Experiencia 3 años en servicio al cliente trato con giro automotriz

OBJETIVO DEL PUESTO Garantizar el cumplimiento de los requerimientos del los clientes, brindando la atención y el servicio para lograr una relación comercial más larga y fructífera. ROLES Y RESPONSABILIDADES

1.- Al iniciar el turno recibir el inventario de embarques y producción para contabilizar el material y mantener al cliente al tanto del mismo en la planta a traves de una base datos (excel).

2.- Capturar los datos (archivo de excel) del acero a producir, material con condiciones especificas y producto terminado para un mejor analisis de materiales pendientes por recibir, por proceso y por reecolectar.

3.- Revisar y dar seguimiento a los pendientes de requerimientos del cliente de un día anterior, así como verficar el status de las mismas.

4.- Si en dado caso un requerimiento del día anterior no se cerro, avisar por vía correo y whatsapp al cliente para no tener quejas en respecto a que no se este brindado un buen soporte.





5.- Revisar en el sistema de la empresa los inventarios de materia prima para programar las ordenes de trabajo.

6.- Generar la orden de trabajo para el área de producción, así mismo, solicitando la fecha de entrega para confirmar al cliente cuando se le entrega el producto terminado. 7.- Solicitar las unidades al área de trafico para embarque del producto terminado o solicitar al cliente la unidad para la reecolcción del material.

8.- Realizar el indicador de control de entregas para el cierre de mes para visualizar como quedaron los requerimientos de clientes contra las entregas del mes.

9.- Comunicar al cliente vía correo y whatsapp el status de sus materiales en proceso y de las cargas.

10.- Solicitar ocasionalmente al cliente el envio de aceros.

11.- Colocar las ordenes de compra de acero en base al requerimiento del cliente.

12- Dar segumiento a la compra del acero para evitar el no cumplir con la entregas al cliente.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Sueldo: $18,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a clientes y seguimiento a Embarques (México)
🏢 LEON CORTEACERO S.A DE
📍 México