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Date: Jul 28, 2026

Location: ME, Mexico City, Onsite, Mexico, LATAM

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Company: BCD

Quiénes somos:
En BCD Meetings & Events (BCD M&E;), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. Como la agencia de reuniones y eventos más fiable e innovadora del mundo, BCD M&E; cultiva una cultura de personas, pasión y propósito para impulsar el negocio.

Con sede en Chicago y oficinas en más de 50 países de todo el mundo, el equipo de más de 1.800 personas de BCD M&E; está comprometido con la sostenibilidad y el éxito de nuestros clientes, nuestra empresa y nosotros mismos. Nuestros valores están en el centro de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran formar parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que les encante aportar su perspectiva única.

Aunque no podemos garantizar que cada día sea el mejor (¿quién puede?), podemos prometer una comunidad de personas que se preocupan de verdad y lideran con empatía, un lugar de trabajo flexible con ventajas increíbles y un trabajo estimulante que significa algo.

Descubre cómo es la vida en BCD M&E; en bcdme.com/careers

Objetivo del puesto

Administrar y desarrollar cuentas fundamental de eventos y convenciones, asegurando una operación ordenada, rentable y medible. Buscamos un perfil analítico, estructurado y orientado a procesos, con fuerte enfoque en indicadores de desempeño, control presupuestal, cumplimiento de objetivos y mejora continua.

Perfil deseado
Analítico(a) y basado(a) en datos.
Enfocado(a) en procesos, calidad y estandarización.




Capaz de identificar desviaciones, proponer mejoras y dar seguimiento puntual.
Estilo de trabajo estructurado, ordenado y orientado a resultados.
Alta capacidad de planeación, control y priorización.
Responsabilidades del puesto
Gestionar de forma estratégica las cuentas asignadas, asegurando su desarrollo, retención y rentabilidad.
Diseñar e implementar estrategias para optimizar la operación de los programas y mejorar la experiencia del cliente.
Monitorear y analizar KPIs de servicio, operación, rentabilidad, cumplimiento y satisfacción del cliente.
Desarrollar planes de acción con base en indicadores, hallazgos operativos y oportunidades de mejora.
Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas, acuerdos de servicio y estándares de calidad establecidos.
Colaborar con operaciones y áreas internas para garantizar la correcta ejecución de los programas y el cumplimiento de niveles de servicio.
Participar en la definición, negociación y seguimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) con clientes.
Elaborar reportes ejecutivos, presentaciones de resultados y análisis de desempeño de la cuenta.
Administrar presupuestos, controlar costos y dar seguimiento a la rentabilidad de cada programa o proyecto.
Liderar la planeación estratégica de la cuenta, estableciendo objetivos claros, métricas de éxito y planes de seguimiento.
Detectar oportunidades de innovación,



eficiencias operativas y mejora continua.
Coordinar al equipo involucrado en la cuenta para asegurar ejecución alineada a objetivos comerciales y operativos.
Competencias clave
Pensamiento analítico
Planeación y organización
Orientación a procesos
Seguimiento y control
Enfoque en resultados
Atención al detalle
Toma de decisiones basada en datos
Comunicación ejecutiva
Negociación y manejo de clientes
Trabajo colaborativo
Requisitos del puesto
Título universitario concluido.
Experiencia comprobable en implementación, administración y crecimiento de cuentas, idealmente del sector farmacéutico.
Experiencia en gestión de eventos corporativos, congresos, convenciones, seminarios o compra de servicios turísticos.
Conocimiento sólido en diseño, ejecución y mejora de procesos operativos y de servicio.
Experiencia en manejo de presupuestos, control de costos, rentabilidad y seguimiento financiero.
Experiencia en coordinación de reuniones estratégicas con clientes internos y externos.
Dominio de inglés de negocios indispensable.
Alta orientación al cliente, con enfoque consultivo y de seguimiento puntual.
Manejo de indicadores de desempeño, KPIs, reportes ejecutivos y análisis de resultados.
Perfil organizado, metódico, detallista y orientado al cumplimiento.
VISA y pasaporte vigentes.

Prestaciones y beneficios adicionales

Salario en un rango de $30,000 a $35,000 mensuales.

Prestaciones superiores a las de ley: Vales de Despensa, Confiable de Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, Fondo de Ahorro.

Contratación directa por la compañía.

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