Atender llamadas de clientes que desean cancelar su servicio y lograr que permanezcan, mediante negociación, manejo de objeciones y oferta de soluciones.
SIGNIFICATIVO:
No es atención básica, es una posición con enfoque comercial y de retención (tipo ventas).
FUNCIONES PRINCIPALES
- Atender llamadas de clientes que desean cancelar
- Identificar el motivo real de baja
- Aplicar técnicas de negociación
- Manejar objeciones en tiempo real
- Ofrecer soluciones personalizadas
- Intentar retener al cliente en cada interacción
- Documentar correctamente en sistema
- CONDICIONES OPERATIVAS
- Jornadas de 6, 8 o 9 horas
- Break y lunch dependiendo jornada
- Turnos rotativos según operación
- Trabajo continuo en llamadas
- Monitoreo constante
- 1 descanso semanal
OFERTA ECONÓMICA
- Sueldo base
- Bono de asistencia
Comisiones sin tope
- Bono $1000
- Capacitación Pagada
- Prestaciones de Ley
- Pagos Quincenales
- Comisiones NO TOPADAS
*Ubicación del site:*
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.
*COMUNICATE AL 55 80 78 85 03*
📌 Ejecutivo telefónico de retenciones (Medio tiempo/comisiones no topadas) (México)
🏢 Grupo Nach
📍 México
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