AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y SERVICIO AL CLIENTE

Buscamos un Auxiliar Administrativo y Servicio al Cliente para una empresa comercializadora de empaque en La Piedad, Querétaro. Serás el vínculo entre el cliente y las áreas internas, coordinando pedidos, garantizando entregas oportunas y brindando una experiencia de servicio excepcional.

Perfil

- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Negocios Internacionales o afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención o servicio al cliente en coordinación de pedidos y entregas.
- Experiencia en empresas B2B o relacionadas con empaque, insumos o logística (deseable).
- Manejo de ERP a nivel intermedio y Excel intermedio.
- Experiencia en facturación y sistemas de facturación.
- Persona puntual, proactiva, con actitud de servicio, organizada y con facilidad para el trabajo bajo presión.
- Habilidad para comunicarse de forma clara, tanto verbal como escrita.

Funciones

- Dar seguimiento a clientes asignados de acuerdo a su ciclo de compras.
- Capturar pedidos, verificar existencias y coordinar con logística para envíos en tiempo y forma.
- Monitorear la entrega de pedidos y generar las facturas correspondientes.
- Generar y enviar facturas a clientes por correo y/o portales de proveedores.
- Canalizar al área de ventas solicitudes de cotización de nuevos productos.




- Apoyar al Coordinador en la elaboración de reportes para Dirección.
- Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de pedidos, entregas y facturas en el ERP.
- Identificar oportunidades de ventas cruzadas (cross selling) con clientes activos.

Horario y Lugar de Trabajo

- Lunes a Viernes, 7:30 am a 6:00 pm, con 1 hra de comida.
- Modalidad presencial en la empresa en La Piedad, Querétaro.

Compensación

- Sueldo mensual libre de $10,000 a $12,000 (según experiencia).
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional).
- Comisiones por cross selling y upselling.
- Bono atractivo por retención de clientes.
- Descuento de comedor
- Uniformes
- Integraciones

Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes

Incentivos:

- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:

- ¿A cuánto tiempo te queda La Piedad, Quéretaro (Zona Industrial Bernardo Quintana)?
- ¿Cuál es tu medio de transporte habitual?
- ¿Cuál consideras que es tu nivel de excel? (Básico, Intermedio o Avanzado)
- ¿Tienes experiencia utilizando sistemas de facturación y/o ERP? ¿en qué sistemas?
- ¿Cuánto tienes de experiencia en el área de Atención a clientes?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo y Servicio a Cliente (México)
🏢 TYRO CONSULTING
📍 México