Logística y operaciones

.buttontextf8c5c6eccea1946c a{ border: 1px solid transparent; } .buttontextf8c5c6eccea1946c a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }

Logística y operaciones

.buttontext4f1bbc63e5d137b6 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext4f1bbc63e5d137b6 a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }
.buttontext97f7639aecb45ff7 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext97f7639aecb45ff7 a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }
Ciudad: GUANAJUATO
.buttontext540900b6cee146b5 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext540900b6cee146b5 a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }
Fecha de publicación: 27 jul 2026
.buttontext4201c8f1a2a5dff5 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext4201c8f1a2a5dff5 a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }
Horario: 09:00-06:00
.buttontext484b4dae41abbced a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext484b4dae41abbced a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }
.buttontext6aa5156e56289918 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext6aa5156e56289918 a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }
.buttontext1b7de666bf7cc6af a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext1b7de666bf7cc6af a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }
.buttontext10a054f75cd58cdb a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext10a054f75cd58cdb a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }
.buttontext87f2babfcb1eacb2 a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext87f2babfcb1eacb2 a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }





Descripción:
Proposito

Asegurar que los procesos de coordnación de envíos y órdenes de ratreo se lleven a cabo conforme lo marcado en Ciclos Operativos con la finalidad de cumplir con los indicadores establecidos y así satisfacer las necesidades del cliente

PRINCIPALES FUNCIONES

1.-Ejecutar los procesos establecidos en el manual de Ciclos Operativos asegurando el correcto escaneo de entradas y salidas de los envíos que ingresan al área, ademas de atender las Ordenes de Rastreo en tiempo y forma, con la finalidad de dar atención en tiempo a nuestros clientes.

2.- Contactar a los clientes cuyos envíos presentan falta de datos para su entrega, con la la finalidad de obtener los datos correctas para asegurar su correcta entrega de acuerdo a la garantía contratada.

3.- Actualizar y enviar diariamente el reporte de envíos procesados a nivel de operación bancarias, con la finalidad de tener el control de todas las incidencias.

4.- Brindar atención y apoyo a clientes externos e internos.

5.- Ingesar el registro de llamadas y coordinaciones en el sistema Agenda de Control de Envíos.

RELACIONES INTERNAS

1.-Supervisor de Resguardos y Localización para ejecutar acciones implementadas para el cumplimiento de los objetivos del área.

2.-Auxiliares de Control de envíos para proporcionar apoyo para coordinar la entrega de los servicios.





3.-Auxiliares de Localización para coordinar servicios ubicados en el CE ,CNA y Resguardo, logrando la satisfacción del cliente.

RELACIONES EXTERNAS.

- Clientes para coordinar la entrega de los envíos que presentan problemas en la entrega e dar avances sobre las solicitudes requeridas por los clientes.

EDUCACION

Escolaridad mínima: Preparatoria terminada

Escolaridad idóneo: Preparatoria terminada

Área de especialidad: Atención a clientes, captura y administración

Experiencia Laboral: 6 meses como documentador o auxiliar administrativo

Requiere viajar: No

Idioma adicional: No es necesario

Idioma requerido: No es necesario

Grado de dominio: No es necesario

PERFIL DE CONOCIMIENTO

Captura y administración de información Atención a clientes directa y vía telefónica Solución de problemas Análisis de información Manejo de PC ESPECÍFICOS Productos y servicios Mensajería y paquetería.

PERFIL DE EXPERIENCIA

6 meses en área de servicio al cliente, captura y administración de información.

COMPETENCIAS

Seguridad y bienestar

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Creatividad y apertura al cambio

Servicio al cliente

Visión de negocio

Liderazgo de equipos de trabajo

.buttontext585ec3531d36323b a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext585ec3531d36323b a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }
.buttontextd66a288693037f9b a{ border: 1px solid transparent; } .buttontextd66a288693037f9b a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }
.buttontext8313fb8e76d6644b a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext8313fb8e76d6644b a: focus{ border: 1px dashed #404040 !important; outline: none !important; }

📌 AUXILIAR DE OPERACIONES (México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 México