ALTO MEXICO busca Operador de Call Center en Azcapotzalco, Ciudad de México

Monitorista de Atención a Emergencias y Siniestros (TUM)

Importante empresa especializada en atención y coordinación de emergencias se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a su Centro de Atención a Emergencias.

Sueldo:$16,000 mensuales
Ubicación: Azcapotzalco, CDMX

Si eresTécnico en Urgencias Médicas (TUM) y cuentas con experiencia en atención prehospitalaria, monitoreo y coordinación de incidentes, esta es una excelente oportunidad para desarrollarte en una operación estratégica enfocada en la respuesta oportuna ante situaciones de emergencia.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo de $16,000 mensuales.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Contratación directa.
- Capacitación constante.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Objetivo del puesto

Atender, analizar y canalizar llamadas de emergencia y reportes de manera rápida, precisa y empática, garantizando la correcta activación de protocolos, la coordinación con servicios de emergencia y el monitoreo permanente de sistemas de CCTV y alarmas.

Principales actividades

- Atención y seguimiento de llamadas de emergencia.
- Coordinación con servicios médicos, autoridades y corporaciones de seguridad.
- Monitoreo preventivo y reactivo de sistemas de CCTV y alarmas.
- Ejecución de protocolos operativos y de seguridad.
- Captura y registro de información crítica.
- Elaboración de reportes y comunicados operativos.
- Seguimiento y documentación de incidentes para la implementación de estrategias preventivas.

Requisitos





- Certificación vigente comoTécnico en Urgencias Médicas (TUM).
- Experiencia mínima de 1 año en atención prehospitalaria y primeros auxilios.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención de usuarios o clientes en situaciones de crisis.
- Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo CCTV.
- Bachillerato concluido o carrera técnica/profesional afín (Protección Civil, Seguridad Pública, Criminología o áreas relacionadas).
- Manejo intermedio de Microsoft Office y herramientas tecnológicas.
- Excelente comunicación, ortografía y redacción.
- Disponibilidad para laborar en operación 24/7 con turnos y descansos rolados.

Horario

Jornada de 8 horas diarias con 1 día de descanso rolado.

Turnos operativos:

- 06:00 a 14:00 hrs
- 08:00 a 16:00 hrs
- 13:00 a 21:00 hrs
- 14:00 a 22:00 hrs
- 22:00 a 06:00 hrs

Relevante: Los horarios y los días de descanso se asignan de acuerdo con las necesidades de la operación y pueden corresponder a cualquier día de la semana, incluidos fines de semana.

Perfil que buscamos;Personas con alto sentido de urgencia, vocación de servicio, excelente control emocional, capacidad para trabajar bajo presión, habilidades de comunicación, rapidez en la captura de información, trabajo en equipo, proactividad y alto nivel de ética y confidencialidad.

Si buscas integrarte a una operación donde tu experiencia contribuya directamente a la atención y coordinación de emergencias, postúlate por este medio.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a5540883700002d0064d2a3&source;=indeed

📌 Operador de Call Center (México)
🏢 Alto México
📍 México