- Habilidades de comunicación
- Voz clara, tono amable y confiable.
- Capacidad de escuchar al cliente y responder de manera adecuada.
- Persuasión para influir en la decisión de compra.
- Orientación a ventas y servicio
- Habilidad para ofrecer productos o servicios de manera convincente.
- Saber manejar objeciones.
- Enfoque en cumplir metas individuales y de equipo.
- Conocimientos básicos
- Uso de computadoras, telefonía y CRM.
- Conocimiento del producto o servicio que se ofrece.
- Técnicas básicas de ventas y atención al cliente.
- Cualidades personales
- Paciencia y tolerancia a la frustración.
- Seguridad y confianza al hablar.
- Actitud positiva y disposición para aprender.
- Responsabilidad y puntualidad.
PARA MAS INFORMACION MANDAR MENSAJE POR WHATS APP AL :
(phone hidden) OBED LOPEZ RH
En resumen: un telemarketer debe ser bueno comunicando, persuasivo y constante,
con capacidad de adaptarse a diferentes clientes y mantener un alto nivel de energía en llamadas repetitivas.