Huli es la primera Healthtech - en Costa Rica y LATAM con el objetivo de conectar y generar valor al ecosistema de salud en Latinoamérica.
Desarrollamos y ofrecemos productos tecnológicos (Saas) basado en un modelo de Redes de Mercadeo (Market Network) generando una experiencia transparente, confiable y única en la industria.
Desde 2013 hemos crecido nuestro equipo, oficinas y objetivos. Actualmente trabajamos desde Costa Rica, México, Panamá, Argentina, Perú y Salvador y queremos estar en más países latinoamericanos.
Sobre la Oportunidad
¡Actualmente estamos buscando fortalecer nuestro equipo operativo! con el próximo Customer Success . Se encargará de las actividades clave para la adopción y fidelización de la plataforma de nuestros productos a clientes así como garantizar el uso que le dan a esta y a nuestro servicio para asegurar el comienzo de su camino en nuestra empresa.
¿Cómo vas a lograrlo?
Entre tus responsabilidades, estarán:
- Ayudar a que los nuevos usuarios puedan adoptar la plataforma y obtener el valor de la manera más rápida y en el menor tiempo posible.
- Informar al usuario de los medios disponibles para comunicarse con Huli.
- Definir hitos mínimos para considerar que un cliente está activo según el plan adquirido.
- Gestiona la retroalimentación e información resultante del proceso de activación e identifica oportunidades de mejora en el proceso y en el servicio que ofrecemos a nuestros usuarios.
- Mejorar o crear procesos para una activación más efectiva
Eres la persona que estamos buscando si cuentas con…
- Licenciatura o Ingeniería en Comunicación, Comercial, Administración, Industrial o afines.
- Experiencia minima de 2 años en actividades de: atención a clientes, y manejo de cuentas.
- Experiencia manejando algún CRM - un plus.
- Actitud empática y positiva con el deseo de ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos.
- Habilidades de comunicación excepcionales.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Nivel Intermedio de Excel/Google Sheets.
- Capacidad de conexión y persuasión con el usuario, con el fin de desarrollar el objetivo o razón por el cual abrió la cuenta.
- Aptitud técnica y capacidad para aprender programas de software.
Lo que la empresa tiene para ti
- Sueldo inicial mensual acorde a experiencia y conocimientos
- Bono mensual por cumplimiento de objetivos
- Pagos Quincenales
- Prestaciones de ley y Superiores desde el primer dia
- 6 días adicionales por temas de salud y/o personales.
- Modalidad: Hibrida
- Oportunidad de trabajar con equipos multiculturales
- Crecimiento dentro de la empresa
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Juárez, CDMX
📌 Customer Success (México)
🏢 Huli
📍 México