: Hostess

Nombre del puesto: Hostess
Departamento: Restaurante
Reporta a: Auxiliar de direccion

Objetivo del puesto

Brindar una atención cálida, cordial y profesional a los clientes desde su llegada hasta su asignación de mesa, administrando reservaciones y el flujo de comensales para garantizar una sobresaliente experiencia.

Funciones y responsabilidades

· Recibir y dar la bienvenida a los clientes.

· Acompañar a los clientes a su mesa.

· Gestionar reservaciones y lista de espera.

· Coordinar la asignación de mesas con el capitán y meseros.

· Informar promociones y tiempos de espera.

· Mantener ordenada el área de recepción.

· Atender llamadas y mensajes de reservación.

· Resolver situaciones relacionadas con la recepción de clientes.

· Despedir cordialmente a los clientes.

· Apoyar en eventos especiales.

Perfil del puesto

Escolaridad: Bachillerato concluido (preferente).

Experiencia: 6 meses minímo en atención al cliente o hostess.

Conocimientos: Servicio al cliente, reservaciones, computadora básica.

Competencias: Actitud de servicio, comunicación, organización, trabajo en equipo, puntualidad, proactividad.

Indicadores de desempeño

· Tiempo de asignación de mesas

· Satisfacción del cliente

· Cumplimiento de reservaciones

· Quejas relacionadas con recepción

COMPENSACIÓN

· Sueldo base:

· $4,920MXN mensuales + $2,000 MXM Comisión (20 de cada mes, las comisiones serán dadas cada que se cumpla con los objetivos como indica su esquema de comisiones): Hostess

Nombre del puesto: Hostess
Departamento: Restaurante
Reporta a:



Auxiliar de direccion

Objetivo del puesto

Brindar una atención cálida, cordial y profesional a los clientes desde su llegada hasta su asignación de mesa, administrando reservaciones y el flujo de comensales para garantizar una excelente experiencia.

Funciones y responsabilidades

· Recibir y dar la bienvenida a los clientes.

· Acompañar a los clientes a su mesa.

· Gestionar reservaciones y lista de espera.

· Coordinar la asignación de mesas con el capitán y meseros.

· Informar promociones y tiempos de espera.

· Mantener ordenada el área de recepción.

· Atender llamadas y mensajes de reservación.

· Resolver situaciones relacionadas con la recepción de clientes.

· Despedir cordialmente a los clientes.

· Apoyar en eventos especiales.

Perfil del puesto

Escolaridad: Bachillerato concluido (preferente).

Experiencia: 6 meses minímo en atención al cliente o hostess.

Conocimientos: Servicio al cliente, reservaciones, computadora básica.

Competencias: Actitud de servicio, comunicación, organización, trabajo en equipo, puntualidad, proactividad.

Indicadores de desempeño

· Tiempo de asignación de mesas

· Satisfacción del cliente

· Cumplimiento de reservaciones

· Quejas relacionadas con recepción

COMPENSACIÓN

· Sueldo base:

· $4,920MXN mensuales + $2,000 MXM Comisión (20 de cada mes, las comisiones serán dadas cada que se cumpla con los objetivos como indica su esquema de comisiones)

Sueldo: $9,000.00 - $9,510.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Hostess (México)
🏢 KARTADROMO SLP
📍 México