Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo de Cuenta con solida experiencia en procesos de atención a clientes para empresas del sector de Artes Gráficas. La persona selecciona será responsable de garantizar la atención personalizada y especializadas de cuentas asignadas así como seguimiento a procesos productivos en planta para aclaraciones de dudas.

REQUISITOS:

- Ingeniería Industrial o de Procesos/ Licenciatura en Administración.
- Experiencia mínimo de 2 años en servicio de atención a cliente, administración de cuentas B2B y/o ventas.
- Conocimientos en artes gráficas, impresión offset, cajas plegadizas, empaque adaptable, flexografía.
- Excelentes habilidades de comunicación, pensamiento estructurado y habilidad numérica.
- Conocimiento en órdenes de producción y requerimientos operativos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

- Administrar de cartera de clientes asignados.
- Dar seguimiento puntual a ordenes de compra y confirmar fechas compromiso de entrega




- Atender solicitudes, aclaraciones y requerimientos.
- Dar seguimiento a reclamaciones y no conformidades.
- Mantener comunicación permanente con los clientes y dar seguimiento hasta finalizar entrega final.
- Revisar órdenes de compra, validar precios autorizados, verificar códigos y especificaciones.
- Ingresar pedidos al ERP y validar disponibilidad de materiales.
- Detectar oportunidades de negocio e identificar ventas adicionales.
- Actualizar de principio a fin expediente de cliente y tener el control total documental.

OFRECEMOS:

- Sueldo base 100% ante el IMSS
- Vales de despensa.
- Comedor subsidiado.
- Bon por puntualidad y asistencia.
- Prestaciones de ley.

Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs y sábado de 9:00 a 14:00hrs.

Zona: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

📌 Ejecutivo de cuenta SAC (México)
🏢 IBS MEXICO
📍 México