Supervisor/a de Call Center - Área de Cobranza Sueldo mensual: $15,700

Ubicación: Plaza Sentura (Tlalnepantla de Baz, Edo. de México)

Modalidad: Presencial

¿Qué te ofrecemos? Disfruta de excelentes beneficios desde tu ingreso:

Sueldo: $15,700 mensuales.

Prestaciones de ley desde el primer día. Prestaciones superiores a las de la ley: Seguro de vida. Seguro de gastos médicos. Club de protección familiar. Fondo de ahorro. Becas. Incentivo por término de estudios. Descuentos corporativos/empleado. Apoyo de transporte con rutas establecidas (exclusivo para el turno vespertino).

Horarios:

Jornada de Lunes a Domingo con día de descanso semanal.

Turno Matutino: 6:45 a. m. a 1:45 p. m.

Turno Vespertino: 1:45 p. m. a 8:45 p. m.

Requisitos Experiencia: Mínima de 1 a 2 años liderando equipos en Call Center, preferentemente en el área de cobranza o recuperación de cartera.

Escolaridad: licenciatura.

Conocimientos: Manejo de métricas e indicadores de Call Center (KPIs, productividad, adherencia, tasa de recuperación) y manejo de Excel.

Habilidades:



Liderazgo, manejo de personal, trabajo bajo presión, orientación a resultados y excelente comunicación.

Disponibilidad para laborar en Plaza Sentura.

Funciones principales Supervisar, motivar y dar seguimiento al equipo de ejecutivos telefónicos para el cumplimiento de metas de cobranza. Monitorear llamadas y métricas diarias del servicio. Retroalimentar y capacitar continuamente al personal a su cargo. Elaborar reportes de productividad y avance de cartera. ¡Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado y nos pondremos en contacto contigo!

Sueldo: $15,700.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo al desarrollo profesional
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato fijo
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de call Center (México)
🏢 Reclutamiento Call Center
📍 México