Product & Implementation ManagerUbicación: Ciudad de México | Esquema híbrido (con presencia en oficinas de clientes cuando el proyecto lo requiera) En Welbe desarrollamos tecnología que transforma la forma en que las empresas y aseguradoras gestionan la salud de sus colaboradores. A través de nuestra plataforma integramos telemedicina, atención presencial y gestión de casos para algunos de los corporativos y aseguradoras más importantes de México. Estamos construyendo la vertical de aseguradoras y buscamos a quien lidere la implementación de nuestras soluciones con clientes Enterprise. El retoEste no es un rol de Product Management tradicional ni un puesto enfocado únicamente en gestión de proyectos. Buscamos a una persona que combine visión técnica, liderazgo y capacidad de ejecución para dirigir implementaciones complejas de principio a fin, trabajando de forma cercana con clientes, equipos de TI y áreas internas. Serás responsable de que cada implementación llegue a producción de forma exitosa, estable y escalable. Reportarás directamente al COO y liderarás al equipo de implementación, colaborando de forma constante con Producto, Ingeniería, Operaciones y Customer Success. Principales responsabilidades Liderar el ciclo completo de implementación de proyectos tecnológicos: Discovery, diseño de solución, integración, Go-Live y Hypercare. Actuar como principal interlocutor con los equipos de TI, Arquitectura y Operaciones de clientes Enterprise. Definir la estrategia de integración más adecuada para cada proyecto (APIs, procesos batch, SFTP u otros mecanismos). Mapear flujos de información entre los sistemas del cliente y la plataforma de Welbe.
Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales y técnicos para los equipos internos. Gestionar riesgos técnicos y operativos durante las implementaciones. Estandarizar procesos para hacer que las implementaciones sean cada vez más eficientes y escalables. Buscamos a alguien con4 a 6 años de experiencia liderando implementaciones de plataformas tecnológicas. Experiencia trabajando con clientes Enterprise y equipos multifuncionales. Inglés profesional. Conocimiento de metodologías Agile (Scrum, Kanban). Conocimiento de APIs REST/SOAP. Conocimientos de SQL, My SQL o bases de datos relacionales. Experiencia trabajando con integraciones entre plataformas. Será un plus si has trabajado con: Automatización de procesos mediante n8n o Zapier. Integraciones con ERP o CRM. Empresas de consultoría tecnológica. Plataformas Saa S B2 B. Sectores altamente regulados como banca, seguros o salud. Lo que valoraremos especialmenteQueremos una persona que pueda desenvolverse con seguridad frente a equipos técnicos y clientes, tomar decisiones durante una implementación y resolver problemas antes de que se conviertan en incidentes. Si has participado en implementaciones complejas, sabes gestionar conversaciones técnicas con clientes y entiendes el impacto que tiene un Go-Live exitoso, queremos conocerte. Lo que ofrecemos Sueldo competitivo. Participación en nuestro programa de ESOP (Equity Stock Option Plan) con base en desempeño. Prestaciones superiores a la ley: Vales de despensa. Confiable de Gastos Médicos Mayores. Membresía Welbe. Día Welbe. Licencias extendidas. Vacaciones superiores a las de ley. Esquema híbrido en Ciudad de México.