Objetivo
Proporcionar atención especializada a clientes, actuando como representante bancario bilinge para ayudar en la gestión y liquidación de deudas. Funciones y Responsabilidades Generales Coordinar los pagos entre el cliente y la empresa Resolver cuestiones con los bancos Comunicarse con oficinas en diferentes ubicaciones, incluyendo India, Tijuana y Florida Generar reportes del portal bancario Atender incidencias para asegurar que los pagos y depósitos procedan en tiempo y forma Criterios de Desempeño Excelencia en la atención al cliente Eficacia en la gestión de pagos y depósitos Precisión en la generación de reportes Comunicación efectiva con oficinas internacionales Habilidades Requeridas Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español Capacidad para trabajar con múltiples oficinas internacionales Habilidad para manejar y resolver incidencias bancarias Atención al detalle para la generación de reportes rigurosos Conocimientos Específicos Requeridos Conocimientos bancarios y financieros Manejo avanzado de Excel Comprensión de procesos de pago y depósito Familiaridad con sistemas de reportes bancarios
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