Verificar la cobertura de las pólizas y los ventajas disponibles para los clientes.
Gestionar y procesar las reclamaciones de seguros desde la presentación inicial hasta la resolución final.
Mantener la comunicación con las aseguradoras para la validación y actualización de las cuentas y reclamaciones.
Coordinar y supervisar el cumplimiento de los acuerdos y convenios con las aseguradoras.
Realizar seguimiento a los procesos operativos y asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los niveles de servicio establecidos en los convenios.
Identificar posibilidades de mejora en los procesos de atención y proponer acciones correctivas y preventivas de la información del expediente enviado a las aseguradoras vía correo electrónico.
REQUISITOS:
Experiencia mínima de 2 años con aseguradoras
Servicio y atención a cliente
Licenciatura economico-administrativa concluida