Supervisar el cumplimiento de estándares fisicos de condiciones de servicio; empleando a los servicios de apoyo como es la lavandería y áreas públicas para lograr la misión del hotel; ser la segunda casa del huésped
Áreas de Especialización
Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes.
Manejo de estándares de limpieza.
Servicio al cliente.
Comunicación.
Control de inventarios.
Administración de personal.
Control de suministros, equipo y materiales.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.
Conocimientos técnicos
Control de inventarios.
Manejo de productos quimicos y equipos de limpieza.
Control de suministros, equipo y materiales.
Administración del tiempo.
Organización de personal.
Conocimiento de normas de higiene y seguridad.
Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos del Hotel.
Escolaridad
Carrera técnica en Hotelería
Licenciatura en Turismo
Paquetes Informáticos
Office
INNSIST
Ariba
Oracle
Outlook
Excel
Idiomas
Inglés
Experiencia
Experiencia indispensable en Hoteleria, dentro del área de Ama de Llaves mínimo de 2 año.
Camarista ;Auxiliar de Áreas Públicas ;Operador de Lavandería ;
Principales funciones del puesto
Apoyar al Ama de Llaves en las solicitudes que le asigne tanto en los ambitos operativos como administrativos.
Verificar y dar seguimiento al informe de los desperfectos a mantenimiento en las habitaciones y áreas públicas.
Control del sistema para llegada, entrada y estatus de limpieza en habitaciones.
Distribución y control de asignación de habitaciones.
Apoyar la ejecución de procesos fundamentales y capacitación de estándares de la marca.
Llevar control de los objetos olvidados de clientes y huéspedes, marcados con folios.
Adquisición y/o cambio de productos, equipos de trabajo y capacitaciones del manejo de los mismos.
De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso.
Control de Bitácoras e inventarios de equipo de operación, suministros, insumos, etc.
Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.)
Posición física del trabajo
Requiere de realizar carga pesada.
En movimiento.
Necesidades físicas del puesto
Requiere mantenerse de pie por tiempos prolongados y en posiciones forzadas.
📌 Supervisor De Ama De Llaves Fiesta Americana México Toreo Estado De México
🏢 Grupo Posadas
📍 Estado de México
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