Ejecutivo de atención al cliente en enviatodo.com, plataforma de envíos en Monterrey, busca ejecutivo de atención al cliente con experiencia en servicio al cliente, bachillerato concluido y disponibilidad presencial.

En enviatodo.com integramos paqueterías líderes en una sola plataforma para envíos de empresas y personas. Formamos a los ejecutivos de atención al cliente que llegan con actitud de servicio y disposición para aprender el negocio. Si tienes experiencia atendiendo personas y al menos un trabajo donde te quedaste más de un año, te invitamos a aplicar.

Responsabilidades:
Atender casos de clientes por chat, llamada y sistema de tickets
Dar seguimiento a cada caso abierto hasta su cierre
Registrar información de cada caso en el CRM
Aprender el funcionamiento de la plataforma y las paqueterías integradas

Requisitos:
Bachillerato concluido
Al menos un empleo donde haya permanecido 12 meses o más
Experiencia atendiendo personas con quejas, dudas o problemas — presencial o telefónico
Manejo básico de computadora y correo electrónico
Disponibilidad presencial en Monterrey centro, lunes a viernes





Lo que evaluamos en la entrevista:
Que puedas narrar una situación real donde resolviste un problema con un cliente
Que uses algún método para organizarte cuando tienes varios pendientes
Redacción básica por escrito — parte de la atención es por chat y tickets

Ofrecemos:
Sueldo base: $9,750 mensuales libres
Horario: lunes a viernes 8:30 a 5:30 — sábados y domingos libres
Bonos: Desde $2,000.00 a $3,000.00 MXN.
Contrato fijo a partir del tercer mes
Prestaciones de ley

Oficina en Monterrey centro — 2 minutos de la Macroplaza, 5 minutos del metro Zaragoza

Sueldo: $9,750.00 al mes

Puede trasladarse/mudarse:
64000, Monterrey Centro, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuánto tiempo duraste en tu empleo más largo?
Describe una situación donde un cliente estaba molesto. ¿Qué pasó y qué hiciste?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Atención Al Cliente — Sin Experiencia Requerida — Monterrey Centro (Ciudad de México)
🏢 Enviatodo.Com
📍 Ciudad de México