Gestor(a) de Seguros Médicos | Atención a Pacientes Oncológicos

Zona de trabajo

Col. Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Descripción del puesto

Empresa especializada en programas de soporte a pacientes busca Gestor(a) de Seguros Médicos, con experiencia en atención al cliente y procesos con aseguradoras.

Esta posición está enfocada en brindar asesoría y acompañamiento a pacientes oncológicos durante la gestión de su póliza de gastos médicos.

Relevante: Esta vacante es 100% de asesoramiento, no realiza ventas ni actividades de cobranza.

Principales actividades
Brindar atención telefónica y por correo electrónico a pacientes.
Dar seguimiento personalizado a trámites con aseguradoras de gastos médicos.
Resolver dudas relacionadas con:
Coberturas.
Deducibles.
Coaseguro.
Sumas aseguradas.
Vigencia y estatus de pólizas.
Orientar a los pacientes sobre el proceso de reclamación y la documentación requerida para reembolsos.
Explicar el funcionamiento de las pólizas (red hospitalaria, exclusiones, tabuladores y incentivos).




Detectar y reportar eventos de farmacovigilancia, incluyendo eventos adversos y quejas de calidad del producto.
Documentar la información en sistema CRM.
Elaborar reportes semanales de seguimiento.

Requisitos
Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en áreas de la salud, ciencias sociales o afín.
Experiencia mínima de 1 año en:
Atención a clientes.
Aseguradoras de gastos médicos.
Áreas administrativas, sociales o del sector salud.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Facilidad para brindar asesoría y seguimiento a pacientes.
Organización y manejo de información.
Manejo básico de herramientas digitales y CRM (deseable).

Ofrecemos
Capacitación totalmente pagada.
Esquema de trabajo por honorarios.
Pago por evento atendido.
Disponibilidad para cubrir eventos de lunes a sábado (tiempo completo).

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor De Atención A Pacientes Sector Salud No Ventas Ciudad Juárez
🏢 Pen Health
📍 Ciudad Juárez