RESPONSABILIDADES
Dirigir y supervisar todas las operaciones del departamento de servicio.
Asegurar la satisfacción y lealtad de los clientes.
Cumplir y superar los indicadores de desempeño (CSI, productividad, rentabilidad, retención de clientes, etc.).
Gestionar el presupuesto del área y controlar costos.
Desarrollar, capacitar y motivar al equipo de asesores y técnicos.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
Coordinar con otras áreas para asegurar una experiencia integral para el cliente.
Implementar estrategias de mejora continua para incrementar la productividad y la rentabilidad del departamento.

REQUISITOS




Experiencia mínima de 3 años como Gerente de Servicio o puesto similar en agencia automotriz.
Conocimiento en procesos de servicio, garantías y refacciones.
Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
Enfoque a resultados y orientación al cliente.
Manejo de indicadores (KPI's) y elaboración de reportes.
Deseable conocimiento de sistemas DMS y plataformas de fabricantes.
Destacado comunicación, negociación y toma de decisiones.
Disponibilidad para laborar en el horario establecido.

Sueldo: $11,111.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Servicio Automotriz San José Del Cabo
🏢 Motores La Paz
📍 San José del Cabo