Brindar asistencia, mantenimiento y resolución de problemas técnicos de primer y segundo nivel para garantizar la operatividad continua de la infraestructura tecnológica de la oficina, incluyendo equipos informáticos, periféricos, redes de datos y sistemas de videovigilancia.
Funciones y Responsabilidades Principales
Soporte a Usuarios y Sistemas Windows:
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software en equipos con sistema operativo Windows.
Instalar, configurar y actualizar licencias, programas de oficina, antivirus y herramientas de trabajo diario.
Gestionar el alta, baja y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos de cómputo.
Creación y respaldo periódicos de información local y en la nube.
Redes y Conectividad:
Monitorear y mantener la conectividad de la red local (LAN) y red inalámbrica (Wi-Fi).
Apoyar en el ponchado de cables de red, estructurado de nodos y organización de gabinetes o racks.
Configuración básica de módems, routers, switches y asignación de direcciones IP.
Impresoras y Periféricos:
Configuración, instalación y mantenimiento de impresoras de red, multifuncionales y escáneres.
Gestionar el reemplazo de consumibles (tóner/tintas) y la atención a atascos o fallas de comunicación en red.
Sistemas de Videovigilancia (CCTV):
Monitorear la correcta operación del sistema de videovigilancia (DVR/NVR e cámaras IP/analógicas).
Realizar respaldos de grabaciones cuando sea requerido.
Identificar y corregir fallas en el cableado, señal o alimentación de las cámaras.
Perfil del Candidato (Requisitos Técnicos)
Escolaridad: Técnico Superior Universitario, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o carrera afín (pasante o titulado).
Sistemas Operativos: Dominio de Windows (10 / 11) a nivel administración y soporte técnico.
Redes: Conocimientos prácticos en modelo OSI, TCP/IP, cableado estructurado (Cat 5e/6), configuración de routers y switches.
Sistemas de Seguridad: Experiencia básica o intermedia en instalación, configuración y monitoreo de equipos CCTV (DVR/NVR).
Hardware: Mantenimiento preventivo y correctivo de PC, laptops e impresoras de red.
Competencias Deseables
Orientación al servicio y atención a usuarios.
Capacidad de análisis y resolución ágil de problemas.
Proactividad y sentido de responsabilidad.
Trabajo en equipo y comunicación clara.
Sueldo: $16,000.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Técnico En Soporte San Pedro Garza García
🏢 Imc Holding
📍 San Pedro Garza García
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