Gestor de Cobranza Jr. – Tienda Departamental

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Gestor(a) de Cobranza Jr. con actitud de servicio, facilidad de comunicación y orientación a resultados, responsable de gestionar la recuperación de cartera mediante atención y seguimiento a clientes, ofreciendo alternativas de pago y manteniendo una destacado experiencia de servicio.

Responsabilidades
Contactar a clientes para el seguimiento de pagos vencidos.
Negociar acuerdos y alternativas de pago conforme a las políticas de la empresa.
Dar seguimiento oportuno a compromisos de pago.
Actualizar la información de clientes en el sistema.
Elaborar reportes de gestión y recuperación.
Cumplir con los indicadores de productividad y recuperación establecidos.
Brindar atención cordial y competente en cada interacción.

Requisitos




Escolaridad: Bachillerato concluido (preferentemente licenciatura trunca o terminada).
Experiencia: 6 meses a 1 año en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o call center (deseable).
Manejo básico de computadora y paquetería Office.
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
Destacado actitud de servicio.
Organización, responsabilidad y trabajo por objetivos.

Competencias
Comunicación efectiva.
Negociación y persuasión.
Orientación a resultados.
Empatía.
Tolerancia a la frustración.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Honestidad e integridad.

📌 Gestor De Cobranza Mérida (México)
🏢 Tiendas Chapur
📍 México