Funciones / Responsabilidades principales:
Soporte y atención a usuarios.
Instalación y configuración de equipos y dispositivos.
Mantenimiento preventivo y correctivo (equipo tecnológico).
Seguimiento de tickets.
Elaboración de planes, seguimiento y coordinación.
Documentación y seguimiento de incidencias.
Garantizar la operación continua (Infraestructura).

Conocimientos Técnicos:
Conocimiento de sistemas operativos, hardware, componentes de equipo de computo.
Redes y Protocolos de Comunicación: Conocimiento en diseño y administración de redes incluyendo protocolos como TCP/IP, DNS, DHCP, y VPNs.
Experiencia con dispositivos de red como routers, switches y firewalls.
Almacenamiento y Backup: Comprensión de soluciones de almacenamiento, incluyendo SAN, NAS, y tecnologías de backup y recuperación de datos.
Seguridad de TI: Conocimientos en prácticas y herramientas de seguridad para proteger redes y sistemas, incluyendo firewalls, IDS/IPS, y cifrado.
Ensamble de equipos de computo.
Diagnóstico de problemas en red.

📌 Analista De Soporte Técnico Monterrey
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Monterrey