Ejecutivo(a) de Atención a Clientes (Prevención de Fraudes)

Descripción del puesto
Garantizar la detección y mitigación de riesgos relacionados con fraudes, colaborando con la protección de nuestros clientes y asegurando la integridad de las transacciones financieras.

Principales responsabilidades
Realizar análisis de patrones y comportamientos fraudulentos para identificar posibles riesgos yy tomar las acciones necesarias para prevenirlos.
Investigar y gestionar los casos reportados sobre posibles fraudes, siguiendo los procedimientos establecidos.
Someter al análisis y seguimiento las transacciones sospechosas o de alto riesgo

Requisitos
Licenciatura trunca o concluida (comprobable).
Experiencia mínima de 1 año en campañas bancarias de Call Center, preferentemente en atención al cliente, aclaraciones o cobranza temprana.
Experiencia en resolución de problemas y atención de consultas relacionadas con productos y servicios financieros.




Destacado comunicación verbal y orientación al servicio.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.

Ofrecemos
Sueldo base mensual bruto: $11,319.20
Bono de productividad mensual de hasta $2,000
Prestaciones de ley desde el primer día:
IMSS
Infonavit
Aguinaldo
Vacaciones
Prima vacacional
Prima dominical
Prestaciones y beneficios adicionales
Seguro de gastos médicos menores
Protegido por accidentes
Seguro de gastos funerarios
Protegido de vida
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales en establecimientos participantes

Horario laboral
Turno matutino: 07:00 - 15:00
Turno vespertino: 15:00 - 23:00
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.

Zona de trabajo
Álvaro Obregón, Ciudad de México (a 3 minutos del Metrobús Dr. Gálvez).

LI-Onsite

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Álvaro Obregón (México)
🏢 Grupo Nach
📍 México