Únete a nuestro equipo y disfruta de un ambiente de trabajo ágil y colaborativo, así como de oportunidades para el desarrollo y crecimiento profesional Si cumples con los requisitos, queremos conocerte Postúlate ahora
Una empresa líder en el sector de telecomunicaciones con una sólida trayectoria en el mercado, te invita a unirte a su equipo como Analista De Atención A Cliente en Tlalnepantla de Baz, Estado de México.
PRESTACIONES Y BENEFICIOS
Salario mensual neto de $9,452 + Bonos
Contratación permanente.
-Capacitación constante.
-Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.
Horario a tiempo completo.
Modalidad: 80% oficina 20% campo
-Prestaciones de ley + Incentivos por parte de Grupo Salinas
REQUISITOS
Educación mínima: Bachillerato.
Excelente habilidad de comunicación,
resolución de problemas y trabajo en equipo.
Experiencia en servicio al cliente, minimo 6 meses.
Capacidad para ser productivo.
-Manejo de Excel básico.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Gestionar llamadas para reducir incidencias en el servicio de los clientes
Generar análisis para identificar fallas en el sistema
Dar seguimiento a los comentarios de los clientes aclarando dudas
Actualización en base de datos
Registro de Bitácora
Depurar y generar cancelaciones en tiempo y forma