En Intugo colaboramos con empresas internacionales brindando soluciones administrativas para que puedan operar de manera optimizado en México, generando empleo de calidad en nuestra comunidad. Actualmente, estamos en búsqueda de talento bilingüe para integrarse al equipo de una empresa del sector servicios como Representante de Servicio al Cliente.

Beneficios
Vales de despensa
Bono mensual
Transporte proporcionado por la empresa

Responsabilidades Principales
Atender llamadas entrantes de clientes registrados, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones oportunas y adecuadas.
Asegurar que el servicio brindado cumpla con los objetivos establecidos por contrato y los indicadores fundamental de desempeño (KPIs).
Proporcionar atención cordial, profesional y empática de acuerdo con los lineamientos de la empresa.
Escuchar activamente a los clientes,



demostrando comprensión de sus inquietudes y construyendo una buena relación.
Resolver dudas relacionadas con facturación, explicando detalladamente los componentes de la cuenta del cliente.

Requisitos
Experiencia previa en atención telefónica o servicio al cliente.
Dominio del idioma inglés y español (indispensable).
Habilidad para manejar múltiples tareas en un entorno ágil.
Destacado organización y atención al detalle.
Conocimientos intermedios a avanzados en el uso de sistemas CRM y herramientas informáticas.

Ofrecemos
Horario de lunes a viernes
Prestaciones de ley
Bono mensual
Vales de despensa
Transporte proporcionado por la empresa
J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Agent Hermosillo
🏢 Intugo México
📍 Hermosillo