¡Estamos contratando Coach / Team Leader de Retención y Ventas! ¿Tienes experiencia liderando equipos en call center, desarrollando talento y mejorando resultados comerciales? Esta ocasión es para ti. Perfil que buscamos: Experiencia comprobable como Team Leader, Coach o Supervisor en call center. Experiencia en campañas de retención con enfoque comercial y venta. Habilidad para acompañar, motivar y desarrollar agentes de reciente ingreso y perfiles de bajo desempeño. Conocimiento en manejo de objeciones, técnicas de retención y cierre de venta. Enfoque en métricas, KPIs y mejora continua. Sobresaliente comunicación, liderazgo y actitud proactiva. Responsabilidades: · Dar seguimiento y acompañamiento a nuevos ingresos durante su proceso de adaptación y desarrollo. · Trabajar de cerca con agentes de bajo performance para mejorar resultados y productividad. · Monitorear llamadas y brindar retroalimentación constante. · Detectar áreas de posibilidad y generar planes de acción.



· Apoyar al cumplimiento de objetivos de retención y venta. · Coordinar sesiones de coaching y seguimiento operativo. Ofrecemos: · Sueldo base de $11,000 brutos + esquema de comisiones ($5, 000 a $30, 000) · Horario de lunes a viernes de 11:00 a 20:00 hrs. · Capacitación constante. · Excelente ambiente laboral. · Oportunidad de crecimiento profesional. Ubicación: M Mixcoac Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Team Leader Call Center / Retención Benito Juárez
🏢 Grupo Promass
📍 Benito Juárez