Responsabilidades
Recibir, asesorar y acompañar al cliente durante su visita a la sede, explicando los procesos de garantías y resolviendo dudas.
Gestionar ventas adicionales (upselling) y upgrades de productos y servicios.
Realizar el check‑in de la unidad, evaluando el estado presente del vehículo.
Actualizar y dar seguimiento a los casos de clientes en el CRM, asegurando información precisa y oportuna.
Acompañar al cliente en la activación de cupones de movilidad cuando sea necesario.
Coordinar comunicación y seguimiento con el equipo central de garantías para casos especiales.
Dar seguimiento a casos de Car Care mediante llamadas o chat, asegurando la correcta atención del cliente.
Elaborar la hoja de entrega del vehículo y explicar detalladamente las reparaciones o servicios realizados.
Trabajar de lunes a domingo de 9:00am a 6:00pm, con un día de descanso a la semana.

Requisitos




Experiencia en mecánica y atención a clientes/ventas de al menos 3 años.
Conocimiento en diagnósticos y reparación de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, sistemas de inyección de combustible, aire acondicionado, suspensión y frenos.
Deseable experiencia trabajando en talleres mecánicos como técnico automotriz y en mecánica multimarca.
Estudios deseables: Mecánica Automotriz.

Incentivos
Sueldo de 11038MXN mensuales más 1056MXN en tarjeta de vales.
Prestaciones de ley y vacaciones superiores a la ley.
Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.
Descuentos en productos KAVAK.
Convenios con otras marcas y más ventajas pensados para el empleado.
J-18808-Ljbffr

📌 After Sales Assistant Municipio De Huixquilucan
🏢 Uvi Tech, S.A.P.I de C.V. (Mexico)
📍 Municipio de Huixquilucan