Descripción de puesto

Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.

Principales responsabilidades
Atención telefónica a clientes internos y externos.
Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.
Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos.
Control de documentos: Escaneo de remisiones, envio a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc.
Elaboración de reportes de cemento y multi productos: Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.
Efectuar documentaciones de ferrocarril.
Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: Check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.
En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.

Retos del puesto
Trato directo con Operadores
Conciliación del turno operador
Trato con clientes
Supervisión de bitácoras de Operadores

Habilidades y conocimientos requeridos




Experiencia requerida:
Experiencia en Despacho
Atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi producto.
Conocimiento requerido:
Microsoft Office (Excel principiante - avanzado)
Competencias críticas:
Enfoque al Cliente (5)
Orientado a Resultados (3)
Solución de Problemas (3)
Manejo de Conflictos (4)
Gestión por Procesos (3)

Relaciones
Relaciones Internas
Administrador Logística y Servicio
Coordinador Logística de Planta/jefes de CEDI
Supervisor de Operaciones Externas
Clientes de recogido
Cliente de contado
Personal de valores

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX
J-18808-Ljbffr

📌 Asesor De Servicio De Despacho Hermosillo
🏢 CEMEX
📍 Hermosillo