SOPORTE TECNICO JR
Hoy en día, El Nuevo Mundo cuenta con 14 sucursales ubicadas en significativos ciudades de nuestro país como Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Tampico, Acapulco, Veracruz, Querétaro, Cuernavaca y un centro de distribución de telas.
Requisitos
Licenciatura o carrera técnica concluida o trunca
Experiência mínima de 1 año en posiciones de soporte técnico.
Manejo de bases de datos (comprobable)
Gusto por la atención al cliente
Disponibilidad de horario (Guardias fines de semana)
Experiência en giro Retail o empresas con multi sucursales
Actividades
Atención al usuario, Help Desk / Service Desk recibir, registrar y dar seguimiento a tickets vía sistema, teléfono o correo, proveer soporte de primer y segundo nível, escalar incidentes complejos a especialistas o proveedores.
Diagnóstico y resolución, identificar causas raíz y resolver problemas de hardware, software y conectividad, aplicar procedimientos y proponer mejoras.




Administración de usuarios y equipos, crear, modificar o eliminar cuentas de usuario, asignar permisos y perfiles, gestionar dispositivos corporativos (PCs, laptops, móviles) inventarios de equipo.
Monitoreo y prevención, Supervisar el rendimiento de sistemas y redes, detectar fallas potenciales antes de que se vuelvan críticas.
Ofrecemos
Sueldo mensual
Prestaciones de ley y superiores
Premio de asistencia y puntualidad
Descuentos en tienda
Protegido de vida
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Caja de ahorro
Comedor de empleado (Costo $25 por día)
Estabilidad laboral
Crecimiento y desarrollo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $15,400.00 al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Seguro de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Jr Centro Histórico De La Ciudad De México
🏢 EL NUEVO MUNDO
📍 México